توقّعات واضحة. اختيارات تراعي الجميع.

شارك بيانات صحيحة، واحترم الحرفيين والزوار، وراجع ما تشتريه أو تحجزه. استخدم رسائل المنصة وخطوات الدفع لتبقى تفاصيل الاتفاق معًا.

يُستخدم رقم هاتفك للدخول والتواصل بشأن نشاطك. لا تُعرض سجلات الهوية والدفع في صفحات الحرفيين العامة. تتطلّب إجراءات المساعدين والفريق نيابة عن الحرفي إذنًا، وتُسجّل هذه الإجراءات.

تُحفظ اختيارات اللغة وحجم النص والتباين على هذا الجهاز باستخدام ملفات تفضيلات. يمكنك تغييرها في إعدادات العرض.

راجع المواد والأبعاد والتوفّر وخيارات التوصيل في صفحة القطعة وعند إتمام الشراء. إذا وصلت القطعة تالفة أو مختلفة عن وصفها، أبلغنا خلال 7 أيام من التوصيل. وبالنسبة إلى القطع المصنوعة حسب الطلب، يغطي مسار الإرجاع الحالي التلف. يراجع فريقنا مشكلات الطلبات.

احتفظ برقم الطلب وصور المشكلة عند التواصل مع الفريق.

وفق قواعد الحجز الحالية، يتيح الإلغاء قبل الورشة بـ 72 ساعة أو أكثر استردادًا كاملًا. ويمنح الإلغاء المتأخر قسيمة. وإذا ألغى الحرفي، تُردّ قيمة الحجز. راجع تفاصيل جلستك واسأل الفريق إن احتجت إلى مساعدة.

ينشر فريق المنصة المحتوى التراثي ومراجعه. ويشارك الحرفيون حكايات ملفاتهم وأعمالهم. شارك فقط الصور والتسجيلات والمواد التي تملك إذن استخدامها، بما في ذلك موافقة الأشخاص الظاهرين فيها.

تواصل مع الفريق قبل التأكيد إذا كان أي تفصيل غير واضح. وبالنسبة إلى طلب أو حجز قائم، أرفق رقمه لنراجع المعلومات الصحيحة.